จำนวน Conversion ออนไลน์จำนวนมากกระตุ้นยอดขายที่ยอดเยี่ยมและแม้ว่าจะไม่ใช่งานง่ายๆ แต่ก็เป็นไปได้ด้วยการผลักดันที่ถูกต้อง เพื่อให้เว็บไซต์ของบริษัทของคุณบรรลุ ROI ที่ยอดเยี่ยม คุณต้องมีมากกว่าการเข้าชม คุณต้องการผู้เข้าชมที่พร้อมที่จะดำเนินการ หนึ่งในวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วคือการเชื่อมโยงกับอารมณ์ของลูกค้า Gerald Zaltman ศาสตราจารย์และนักเขียนชื่อดังจาก Harvard
Business School ยืนยันว่า95 เปอร์เซ็นต์ของกระบวนการคิด
ของลูกค้าโดยเฉลี่ยก่อนตัดสินใจซื้อเกิดขึ้นในจิตใต้สำนึกของพวกเขา
หากเป็นเช่นนั้นจริงๆประสาทวิทยาการ รู้คิด อาจเป็นทางออกที่ดีในการแก้ไขความบกพร่องของการแปลงไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการกำหนดอารมณ์ ความคิด ความทรงจำ และกรอบความคิดโดยรวมของลูกค้าเป้าหมายเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ ในที่นี้ เราจะพูดถึงหลักการ 4 ประการที่ควบคุมศาสตร์และศิลป์ของการเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่นโดยใช้ประสาทวิทยาศาสตร์การรับรู้ และวิธีที่แต่ละหลักการสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาด ของคุณได้ดี ที่สุด
ชั้นเชิง #1: สร้างความง่ายในการรับรู้
ความง่ายในการรับรู้คือการวัดว่าสมองของเราประมวลผลข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพบว่าเว็บไซต์ของคุณสับสน พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งของคุณ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าความคล่องแคล่วของเว็บไซต์ของคุณ (ทั้งการออกแบบและเนื้อหา) อยู่ในอันดับต้น ๆ? มอบหมายงานให้กับผู้ที่ยังใหม่กับการค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะที่สนใจ หากพบอุปสรรค์ในกระบวนการ แสดงว่าต้องแก้ไขบางอย่างโดยเร็ว
ในทางจิตวิทยา ลูกค้าเกลียดการใช้พลังจิตของตนในขณะที่ทำการซื้อ อย่างไรก็ตาม หากไซต์ของคุณรวมความคล่องแคล่วในการรับรู้อย่างละเอียดและแม่นยำ ลูกค้าจะตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ ในเชิงบวก วิธีการบางอย่างในการดำเนินการนั้นรวมถึงการใช้ภาษาที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา ให้คำอธิบายภาพผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้; และเลือกใช้ฟอนต์ที่อ่านง่าย
ที่เกี่ยวข้อง: 4 ผู้ประกอบการที่มีอคติทางปัญญาควรหลีกเลี่ยง
Tactic 2#: ใช้เอฟเฟกต์ Von Restorff
เอฟเฟ็กต์ Von Restorffหรือที่เรียกว่าเอฟเฟกต์การแยกตัว พิสูจน์ให้เห็นว่าความแตกต่างที่ชัดเจนของรายการระหว่างรายการที่คล้ายคลึงกันจะเพิ่มความน่าจะเป็นที่จะถูกเรียกคืนได้ง่ายขึ้น หากต้องการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมโดยใช้หลักการนี้ ให้ลองวางปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หรือปุ่ม “ซื้อ” อย่างมีกลยุทธ์ นอกจากนี้ ใช้ความแตกต่างของภาพและตัวชี้นำที่นำทางผู้คนไปยังปุ่ม CTA ที่เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณโดดเด่นเหนือลิงก์ที่ดำเนินการได้อื่นๆ
ชั้นเชิง 3#: ใช้ประโยชน์จากพลังของความคล้ายคลึงกันทางสังคม
มนุษย์เป็นสัตว์สังคมโดยธรรมชาติ และการยืนยันเป็นส่วนใหญ่คือกุญแจสำคัญในการมีอิทธิพลต่อการก่อตัวของอคติทางความคิดของ เรา คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้ามากขึ้นเมื่อคุณสามารถแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ในอดีตที่มีโปรไฟล์คล้ายกันได้ดำเนินการเปรียบเทียบโดยทั่วไป
วิธีการดำเนินการรวมถึงการใช้แรงกดดันทางสังคมในสำเนา
ของคุณเพื่อให้ลูกค้าจดจ่อกับข้อความของคุณ จำกัดขอบเขตข้อมูลประชากรของคุณให้แคบลง และพิสูจน์หลักฐานทางสังคมด้วยรูปภาพที่จุดยุทธศาสตร์บนเว็บไซต์ของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใด ‘Cognitive Computing’ จึงเป็นสิ่งสำคัญต่อไปสำหรับการเติบโตของธุรกิจ
กลยุทธ์ที่ 4#: ใช้เอฟเฟ็กต์การทอดสมอ
ผลกระทบ จากการยึดเกิดขึ้นเมื่อผู้คนพึ่งพาข้อมูลเริ่มต้นมากเกินไปเป็นจุดอ้างอิงในการสร้างความคิดเห็นของตนเอง ในทางจิตวิทยา จิตใจของมนุษย์ไม่ได้พิจารณาถึงคุณค่าของบางสิ่งบางอย่างโดยพิจารณาจากคุณค่าที่แยกจากกันแต่แท้จริง แต่จะตัดสินใจโดยพิจารณาจากคุณค่าเชิงเปรียบเทียบ ในกรณีนี้ คุณสามารถ โน้มน้าวกรอบความคิด ของผู้เข้าชมได้ อย่างชาญฉลาด โดยทำให้แน่ใจว่าพวกเขาพบกับสิ่งกระตุ้นเริ่มต้นที่น่าประทับใจทุกครั้งที่เยี่ยมชมไซต์ของคุณ ในเชิงกลยุทธ์ สิ่งนี้สามารถบรรลุผลได้เมื่อคุณมีอิทธิพลต่อจิตใต้สำนึกต่อราคาที่ลูกค้าพิจารณาว่ายอมรับได้ โดยอาจแสดงราคาที่สูงกว่าก่อน
ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับนี้หรือไม่? ถ้าไม่คุณพลาด หากคุณต้องการเห็นการแปลงจำนวนมาก คุณต้องคำนึงถึงอารมณ์ของผู้บริโภคเป้าหมายเมื่อออกแบบและสร้างสำเนาสำหรับไซต์ของบริษัทของคุณ
Credit : แนะนำ MP เศรษฐี
