อุตสาหกรรมแบบดั้งเดิมเกือบทุกประเภทต้องเผชิญกับการหยุดชะงักในทศวรรษที่ผ่านมา และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วกำลังเพิ่มขึ้น พื้นที่โทรคมนาคมเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด โดยมีผู้เล่นแบบ over-the-top (OTT)ให้บริการโดยตรงกับผู้บริโภคผ่านอินเทอร์เน็ต นวัตกรรมทำให้ telcos เห็นแรงกดดันอย่างมากต่อธุรกิจหลักของพวกเขา – การโทรด้วยเสียงในประเทศและต่างประเทศ
และ SMS – ในขณะที่การเติบโตของรายได้ยังคงนำโดยบริการข้อมูล
ผู้เล่นหลายคนกำลังปกป้องธุรกิจของตนในขณะที่พยายามปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รายงานแนวโน้มโทรคมนาคมประจำปี 2560 ของ PwC เปิดเผยว่ารายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU )ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมลดลงในเกือบทุกภูมิภาค หลังจากเผชิญกับภาวะชะงักงันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทโทรคมนาคมกำลังสำรวจโอกาสในแนวดิ่งเพื่อกระจายช่องทางรายได้
ความร่วมมือสามารถเป็นรากฐานสำหรับ telcos ในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ พวกเขาสามารถหาบริษัทที่มีเป้าหมายคล้ายกันเพื่อสร้างการทำงานร่วมกัน แทนที่จะมองหาการคิดค้นนวัตกรรมใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่แต่ละรายการ
ตัวอย่างของการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมซึ่งส่งผลให้เกิดนวัตกรรมผลิตภัณฑ์คือเครือข่ายมือถือเสมือนจริงในสหราชอาณาจักร Anywhere Sim บริษัทร่วมมือกับหลายเครือข่ายในสหภาพยุโรปเพื่อให้ผู้ใช้สามารถโรมมิ่งได้อย่างราบรื่นผ่านการเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ ในแนวดิ่งที่แตกต่างกัน มีตัวอย่างของบริษัทโทรคมนาคมและสถาบันการเงินรวมตัวกันเพื่อให้บริการทางการเงินผ่านมือถือ (MFS) ซึ่งได้เห็นการครอบครองที่สูงเป็นพิเศษในตลาดเกิดใหม่ซึ่งไม่มีธนาคารและกลุ่ม ที่มีรายได้น้อย
ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และทั่วทั้งตะวันออกกลาง การใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงในวงกว้างของ telcos นั้นสมเหตุสมผลเป็นพิเศษเนื่องจากอัตราการเจาะระบบมือถือที่สูง ตัวอย่างเช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์มีการสมัครใช้บริการมือถือ 230 รายการต่อประชากร 100 คนในไตรมาสแรกของปี 2018 ตามข้อมูลของหน่วยงานกำกับดูแลด้านโทรคมนาคม
แต่แน่นอนว่าไม่ใช่ว่าพันธมิตรทั้งหมดจะเท่าเทียมกัน Telcos จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันที่นำเสนอคุณค่าใหม่เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอของตนจากคู่แข่ง เพื่อความโดดเด่น telcos จำเป็นต้องพิจารณาว่าจะจัดการกับอีกมิติหนึ่งของชีวิตผู้ใช้บริการอย่างไร ด้วยวิธีที่สร้างความภักดีและลดอัตราการเลิกใช้งาน
นอกเหนือจากข้อได้เปรียบทางธุรกิจแล้ว ความร่วมมือที่นำไป
สู่การปรับปรุงชุมชนและส่งเสริมการรวมกลุ่มสามารถช่วย telcos ปรับปรุงภาพลักษณ์สาธารณะและเชื่อมความสัมพันธ์กับสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น ปัจจุบันหลายบริษัทมองข้ามความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรและมุ่งสู่ความถูกต้องและวัตถุประสงค์ในการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การรวมผลกระทบทางสังคมเข้ากับกลยุทธ์การแข่งขันสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด และทำให้ค่านิยมระหว่างบริษัท ผู้บริโภค และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสอดคล้องกัน
Democranceบริษัทเทคโนโลยีประกันภัย (insurtech) เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งที่ผูกมัดสามารถทำได้ บริษัทในดูไบมีเป้าหมายที่จะสร้างความร่วมมือที่ไม่เหมือนใครระหว่างสองอุตสาหกรรมที่ไม่น่าเป็นไปได้ นั่นคือการประกันภัยและผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (MNOs) เพื่อนำเสนอการประกันภัยรายย่อยให้กับกลุ่มผู้มีรายได้น้อยผ่านช่องทางมือถือ ผู้ใช้บริการมือถือไม่ว่าจะอยู่ในกลุ่มรายได้ใด ต้องการเพียงโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อซื้อ ใช้งาน และเคลมผลิตภัณฑ์ประกันภัยของตน สำหรับบริษัทโทรคมนาคม สิ่งนี้นำเสนอโอกาสพิเศษในการกระจายแหล่งรายได้และเพิ่ม ARPU ในขณะที่เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
เป็นที่ยอมรับว่าการสร้างพันธมิตรที่แข็งแกร่งไม่ใช่เรื่องง่าย จำเป็นต้องเลือกคู่ค้าที่เหมาะสม ตั้งค่าพารามิเตอร์ที่เหมาะสม และพัฒนาความสัมพันธ์ที่นอกเหนือไปจากสัญญา แต่สำหรับอุตสาหกรรมที่กำลังเผชิญกับการเติบโตที่ชะงักงัน อาจถึงเวลาแล้วที่จะลองใช้แนวทางอื่น โดยควรใช้วิธีที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์
Credit : แนะนำ 666slotclub / hob66
